Comprendre les problèmes de livraison, colis abimé, retardé, perdu....
le livreur qui dépose le colis dans / sur votre boite aux lettres, gardien ou laisse un avis de passage sans sonner chez vous alors que vous l'attendez impatiemment...
lien d'un temoignage de personnel chez Amazon:
http://www.liberation.fr/economie/2013/12/17/une-employee-d-amazon-raconte-la-peur-organisee_967185
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Personnellement maintenant je refuse les colis d'Amazon et GLS, ils signent à ma place, laisse le colis dans le hall sans même sonner à ma loge, régulièrement on se les fait voler, et mes résidents me tombent dessus comme quoi que leurs colis m'a été remis, un jour l'un d'eux m'a accusé de l'avoir volé.
En tant que Gardien, bien que dans nos contrats il soit spécifié qu'on doit prendre les colis, en réalité, nous n’avons pas le droit ! ni colis, ni courrier si la résidence est équipée de boites aux lettres.
C'est un service que nous rendons au résident, et une grosse responsabilité, et
oui, pour une perte/vol de colis, cela justifie un renvoi, c'est ce qui est
arrivé à un de mes collègues.
Alors quand mon résident m’a soupçonné de vol, j'ai arrêté de prendre en charge
les colis de ses 2 fournisseurs.
GLS est même le champion, je les vois se garer, ils viennent juste avec l'avis
de passage dans la main, le dépose dans la boite et repartent :o
Quand ils sont à la bourre, ils ne sortent même pas le colis de la voiture et
viennent sonner chez vous (ou moi).